Warum dauert eine imc Kalibrierung so lange?

Typischerweise beträgt die Durchlaufzeit bei imc für eine Kalibrierung / Justage oder eine Systeminspektion auf Grund der hohen Prüfschärfe und der Aufwärmzeiten 7-10 Werktage. Dazu kommen Zeiten für Versand, Auftragsklärung, Absprachen bei unvorhergesehenen Reparaturen etc.
Um Totzeiten zu vermeiden, ist es wichtig, dass Serviceaufträge vor Wareneingang bei imc weitestgehend geklärt sind.

Wenn Sie vermuten, Ihr Gerät wäre defekt bzw. benötigt eine Kalibrierung, Systemupdate oder einen Umbau, so ist es in jedem Fall nötig vor dem Versand unsere Hotline zu kontaktieren. An der Hotline erhalten Sie auch eine RMA-Nummer (Rücksende-, Vorgangs- und Auftragsnummer).

Um Ihnen diesen Vorgang zu erleichtern, können Sie im Internet ein Formular herunterladen, dass Sie uns per Fax oder Email zusenden.

Oder rufen Sie uns einfach an!

Bitte schicken Sie keine Geräte ohne uns vorher kontaktiert und eine RMA-Nummer erhalten zu haben.

Sie können mit uns auch im Rahmen von Serviceverträgen feste Reaktionszeiten oder einen Expresservice vereinbaren!